Elinize geçen ürün beklediğinizden farklı çıkarsa ürüne onay vermez ve iade işlemlerini başlatırsınız. İade kargo ücreti ödemeden, ürünü en geç 3 gün içinde tedarikçinin adresine kargolarsınız. Tedarikçi iade ürünü sorunsuz teslim aldığını bize bildirdiğinde paranız ilk iş günü eksiksiz kartınıza iade edilir.
İADE İŞLEMLERİNDE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında, ürün iadelerinde iade kargo ücreti tedarikçilera aittir. Ancak alıcı, ürün adresine kargolandıktan sonra, ürünü teslim almadan satıştan vazgeçerse, doğacak kargo ücreti alıcıya aittir.Perde alışverişlerinde cayma hakkı yoktur.
İADE KOŞULLARI / CAYMA HAKKI
Cayma Hakkının koşulları
4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma haklarını kullanarak, sebep göstermeden ve “kargo ücreti ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır.
Cayma hakkının kullanılması Hilal14.com’a özel bir durum değildir, yönetmeliği her kurumun uygulaması gerekmektedir. Sadece kişiye özel üretimlerde, özel ölçülü siparişlerde iade hakkı bulunmaz, bu tip siparişlerde sadece anlatıldığından farklı bir ürün gönderilirse iade edebilirsiniz.Kişiye özel ölçülü siparişlerde cayma hakkı da yoktur.
İade haklarınız